Política de Privacidade

1. Quem somos

A Mr. English School é uma escola de inglês localizada em Salvador, Bahia, credenciada pela Callan Method Organization (CMO). Nosso site tem como objetivo apresentar nossos cursos, captar interessados em aula experimental e facilitar o contato com nossa equipe. Esta política descreve como tratamos as informações pessoais coletadas por meio do site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para agendar uma aula experimental ou responder seu contato:

• Nome completo — para identificar você no atendimento;
• Telefone (WhatsApp) — para entrar em contato e agendar a aula;
• Preferência de aula (presencial ou online) — para oferecer a modalidade adequada;
• Histórico de estudos (se já estudou inglês antes) — para personalizar o atendimento.

3. Como usamos seus dados

Os dados são utilizados para:

• Agendar e confirmar aula experimental;
• Entrar em contato via WhatsApp;
• Personalizar o atendimento de acordo com seu perfil;
• Medir a eficácia das campanhas de marketing.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se no seu consentimento livre, informado e inequívoco, fornecido ao preencher o formulário de contato. Ao clicar em "Agendar Aula Experimental", você concorda com o uso dos dados para as finalidades descritas nesta política.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e entender como o site é acessado. As ferramentas utilizadas incluem:

• Google Tag Manager — para gerenciar tags de marketing e eventos de conversão;
• Google Analytics — para análise anonimizada de tráfego e comportamento no site;
• Meta Pixel — para medir resultados de campanhas publicitárias no Facebook e Instagram.

Você pode desativar cookies no navegador. Observe que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site (WhatsApp, Google, Meta), que atuam como operadores de dados;
• Equipe interna da Mr. English responsável pelo atendimento comercial.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais coletados pelo site são mantidos por até 1 (um) ano após o último contato. Após esse período, eles são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

8. Segurança das informações

Adotamos práticas razoáveis de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas estão a validação de formulários, limitação de taxa de envio (rate limiting) e comunicação criptografada com os serviços de terceiros. Nenhum sistema é 100% seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

9. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

10. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, requisições de acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@mrenglish.com.br
• WhatsApp: (71) 99177-7975
• Endereço: Av. Tancredo Neves, 1543, Sala 1416 — Centro Empresarial Garcia Dávila, Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP 41820-021

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no final desta página. Recomendamos revisar este documento sempre que acessar o site.

12. Responsabilidade

Esta política é de responsabilidade da Mr. English School e não constitui certificação ou auditoria externa de segurança ou privacidade. A plataforma de hospedagem e as ferramentas utilizadas possuem seus próprios termos de uso e políticas de privacidade, que recomendamos consultar.